En Linhas em Pontos, cada pieza es elaborada a mano con cuidado y atención a los detalles. Valoramos tu satisfacción y, si es necesario, puedes solicitar un cambio o devolución según las condiciones a continuación.
1. Plazo para solicitud
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos después de recibir tu pedido, conforme a la legislación de protección al consumidor.
2. Condiciones para cambio o devolución
Para que la solicitud sea aceptada, la prenda debe estar:
Al tratarse de piezas artesanales, pueden presentarse pequeñas variaciones en color, tamaño o acabado. Estas no se consideran defectos, sino parte de la exclusividad del producto 🧶✨
3. Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso:
Una vez aprobado, recibirás todas las indicaciones para el envío del producto.
4. Cambios por talla o preferencia
5. Productos con defecto
Si el producto presenta defecto de fabricación:
6. Productos personalizados
Los productos personalizados o hechos a medida no tienen cambio ni devolución, excepto en caso de defecto.
7. Reembolsos
En caso de devolución aprobada:
8. Consideraciones finales
Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia posible 💛
Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.
